Vi felsöker elanläggningar i hem, bostadsrättsföreningar och verksamheter i Uppsala och Stockholm. Systematiskt, inte på känn.

Det finns ett mönster i hur de flesta elektriker beskriver felsökning: de lovar att "hitta felet" utan att förklara vad det faktiskt innebär. Vi gör det annorlunda. Felsökning hos oss börjar alltid med att vi förstår vad du upplever, inte att vi börjar mäta på måfå. Sedan arbetar vi oss metodiskt framåt tills grundorsaken är identifierad, inte bara symptomet.

Vanliga saker vi felsöker

Ibland är det uppenbart att något är fel. Ibland märks det knappt. Här är de vanligaste anledningarna till att man hör av sig till oss för felsökning:

• Proppar eller automatsäkringar som löser ut återkommande

• Uttag som slutat fungera utan synlig anledning

• Jordfelsbrytare som utlöses och inte vill stanna inne

• Lampor eller ljusarmaturer som blinkar eller flimrar

• Rum eller delar av hemmet utan ström

• Värmeelement eller golvvärme som inte fungerar

• Dålig eller ojämn spänning på apparater

• Brännlukt eller varm strömbrytare, uttag eller kabel

Brännlukt eller värme från elanläggningen är alltid ett akut tecken. Stäng av den aktuella gruppen i elcentralen och hör av dig direkt, vänta inte med den typen av symptom.

Så felsöker vi, steg för steg

Bra felsökning handlar om att utesluta alternativ i rätt ordning, inte om att testa på slumpmässigt. Så här går det till hos oss.

Steg 1: Vi lyssnar på dig. Du beskriver vad som händer, när det händer och om det är kopplat till något specifikt, till exempel en viss apparat, ett visst väder eller ett specifikt tillfälle. Det ger oss ledtrådar redan innan vi kommit in i dörren.

Steg 2: Vi kontrollerar det uppenbara. Automatsäkringar, jordfelsbrytare, gruppcentralen. Det löser inte alltid problemet, men vi utesluter de vanligaste orsakerna snabbt innan vi går djupare.

Steg 3: Vi spårar felet bakåt. Med rätt mätutrustning kan vi följa kabeldragningar, mäta spänning och motstånd, och lokalisera var i systemet felet faktiskt uppstår, inte var det märks.

Steg 4: Vi förklarar vad vi hittade. Innan vi åtgärdar något berättar vi vad vi hittat, vad det beror på och vad som är bästa lösning. Du bestämmer om vi ska gå vidare, aldrig tvärtom.

Steg 5: Vi åtgärdar och dokumenterar. Felet åtgärdas och du får dokumentation på vad som gjorts, värdefullt vid framtida försäkringsärenden eller om du säljer bostaden.

Felsökning i äldre fastigheter

Uppsala och Stockholm har ett stort bestånd av äldre fastigheter, och många elinstallationer har aldrig uppdaterats sedan husen byggdes. Porslinsäkringar, otillräcklig jordning och kablar med gammal isolering kan ge upphov till elfel som verkar oförklarliga men egentligen beror på slitage eller felaktig originalinstallation. Vi är vana vid att felsöka i äldre anläggningar och vet vad vi letar efter.

Felsökning i bostadsrättsföreningar

Elfel i en BRF kan vara svåra att lokalisera eftersom felet ibland sitter i föreningens gemensamma installation, inte i en enskild lägenhet. Vi är vana att arbeta tätt med styrelser och förvaltare, identifierar vem som ansvarar för vilken del av anläggningen, och ser till att rätt åtgärd vidtas på rätt ställe. Dokumentationen vi lämnar är anpassad för att fungera som underlag på ett styrelsemöte.

Vad som ingår

• Systematisk genomgång av elanläggningen

• Muntlig förklaring av felet och orsaken innan åtgärd

• Tydlig offert på åtgärd innan vi börjar

• Dokumentation av det utförda arbetet

• Garanti på arbete och material

• Ansvarsförsäkring hos Trygg-Hansa

En viktig sak om jour

Vi har ordinarie öppettider måndag till fredag 07:00 till 16:00 och erbjuder inte jour utanför dessa tider. Vi vill vara tydliga med det, till skillnad från aktörer som annonserar jour utan att faktiskt kunna leverera det. Upplever du ett elfel som är akut, till exempel brännlukt, rök eller kortslutning, ring SOS Alarm på 112. Är felet allvarligt men inte livsfarligt, hör av dig till oss så snart vi öppnar så prioriterar vi ditt ärende.

Vanliga frågor om felsökning

Hur lång tid tar en felsökning?
Det beror helt på felets karaktär. Enkla fel kan lokaliseras och åtgärdas på ett par timmar. Mer komplexa fel i äldre anläggningar kan ta längre tid. Vi ger dig en uppskattning när vi förstår vad det handlar om.

Kostar felsökningen något?
Vi lämnar alltid en tydlig offert på felsökning och åtgärd. Kontakta oss så berättar vi vad som gäller för ditt specifika ärende.

Kan felet sitta i en apparat och inte i installationen?
Ja, det händer. Det är en av anledningarna till att vi alltid börjar med att lyssna på vad du upplever, för att snabbt utesluta apparaten som orsak innan vi går vidare med anläggningen.

Jobbar ni med bostadsrättsföreningar?
Ja, med dokumentation och kommunikation anpassad för styrelse och förvaltare.

Åtgärdar ni felet samma dag som ni felsöker?
Ofta ja, men det beror på felets art och om rätt material finns tillgängligt. Vi berättar direkt om åtgärden behöver bokas in som ett separat besök.

Täcker min försäkring kostnaden för felsökning?
Det beror på din hemförsäkring och felets orsak. Hör med ditt försäkringsbolag, vi kan hjälpa dig med den dokumentation som behövs för ett eventuellt ärende.